Курсы администраторов гостиниц в Гродно за 1.5 месяца!

Фото Курсы администратора гостиниц в Гродно

Группы	Утро (9:00-12:00) • Вечер (18:00-21:00) • Вых. день
График занятий	2-3 раза в неделю.
Стоимость за весь курс, бел.руб.	649 -23% 499 (вечер или выходной, 6-12 чел.) 805 -23% 619 (утро, около 5 чел.) ! при записи по 30.11.2024 Возможна рассрочка
Длительность обучения	52 академических часа (1-1,5 месяца)
Место обучения	Карла Маркса, 31, к. 421 (Как найти?) X Карла Маркса, 31, к. 421: Район автовокзала Остановка «Дом связи» Здесь останавливаются Автобусы 27, 29, 12, 3, 35, 14, 8, 1, 42 Маршрутки 3т, 23т, 31т, 36т, 4т, 6т, 24т, 8т, 35т, 25т, 21т, 17т, 22т, 29т, 5т Троллейбусы 2, 6, 1, 3, 11 Маршрут от автовокзала:

БЕСПЛАТНО: выдается документ гос. образца и сертификат.

Записаться на обучение

Ближайшие планируемые группы:

Время занятий	Планируемая дата начала занятий*	Осталось мест	Запись
Вечер: 18:00-21:00, по будням;	Идет набор	Есть места	Вы еще можете Записаться в группу
Выходной день (Сб. и Вс.);	Идет набор	Есть места	Вы еще можете Записаться в группу
Утро: 9:00-12:00, по будням;	Идет набор	Есть места	Вы еще можете Записаться в группу

* Дата начала занятий может изменяться

Сегодня, всё большую популярность набирают курсы администраторов гостиниц и это не удивительно, ведь администратор гостиниц – это не только перспективная, но и высокооплачиваемая профессия, открывающая перед студентом широкий спектр возможностей для дальнейшей успешной жизни высококвалифицированного специалиста.

Что получают студенты, записавшиеся на курсы администратора гостиниц в Гродно?

Студенты, проходящие обучение в нашем учебном центре, получают комплексные знания по направлению «администрирование гостиниц». Благодаря тому, что обучения проводят высококвалифицированные педагоги с большим и успешным опытом работы в сфере гостиничного администрирования, студент получает уникальную возможность перенимать неоценимый опыт и сразу поле окончания курсов применять его на практике.

К тому же, в «Древо знаний» практикуется индивидуальных подход к студенту на каждом этапе обучения. Это позволяет студентам быть полностью сконцентрированными на процессе обучения, не отвлекаясь на посторонний дискомфорт, а также быть уверенными в том, что им помогут в решении тех или иных сложностей обучения.

Показать еще... Записаться на обучение

Программа курса "Администратор гостиниц":

Введение в понятие гостиничный бизнесс:

Понятие гостиничный бизнес;
Роль гостиничного бизнеса в экономике страны;
Гостеприимство в современном мире;
Понятие "гостиница", средства размещения туристов;
Классификация гостиниц;;
Номерной фонд;
Европейский стандарт;
Основные сети отелей и мировые бренды.

Службы гостиниц:

Служба бронирования;
Служба приема и размещения;
Служба эксплуатации номерного фонда;
Служба безопасности и др.

Обслуживание гостей:

Бронирование. Типы и способы;
Прием гостей. Регистрация и оформление документов;
Особенности регистрации и оформления граждан различных государств;
поядок выдачи ключей;
Хранение ценных вещей и организация безопасности имущества;
Обслуживание во время проживания
Расчет клиента за проживание, дополнительные услуги, порчу имущества;
Тарифы и система скидок;
Платежные документы.

Административно-хозяйственная служба:

Состав административно-хозяйственной слуюбы;
Должностные инструкции персонала;
Требования к персоналу;
Должностные обязанности администратора гостиницы;
Санитарно-гигиенически нормы к местам общественного пользования и номерному фонду;
Виды и правила уборки;
Потерянные вещи, хранение и возврат;
Правила работы с пастельлным и личным бельем проживающих;
Оснащение и использование комплектующих рабочей тележки горничной.

Особенности работы с клиентом

Типы клиентов, особенности работы с ними;
Особенности общения с клиентом по телефону;
Определение потребностей клиента;
Жалобы и работа с ними.

Документы об обучении:

Сертификат об окончании обучения на английском

Свидетельство об окончании обучения на русском и белорусском

1. Документ государственного образца на русском и белорусском языках (бесплатно)
2. Сертификат на английском языке (бесплатно)
3. Свидетельство в плотной обложке (35 руб.)
Подробнее

С этим курсом выбирают: Курсы 1С бухгалтерии 7.7 • Курсы 1С бухгалтерии 8.3 • Курсы менеджера по туризму • Курсы официанта-бармена • Курсы продавца, контроллера-кассира • Курсы психологии • Курсы английского языка

Записаться на обучение

Вам так же будут интересны курсы:

Данный курс так же доступен в городах:
• Бобруйск • Брест • Витебск • Гомель • Минск • Могилев • Солигорск